Après avoir acheté un ordinateur portable Acer d'une valeur de 600 euros, le client avait demandé le remboursement de Windows et des logiciels préinstallés. Acer a tout d'abord refusé puis accepté de rembourser une somme de 30 euros. Après un an de procédure, le plaignant a donc touché 311,85 euros plus 500 euros à titre de dommages et intérêts pour résistance abusive.

Alain Coulais, Aful : "Lamentable inaction des services publics en matière de vente liée"

// Comment se faire rembourser Windows ?