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Re: Bonjour à tous

Objet : Re: Bonjour à tous
par youpla123 sur 07/02/2011 12:38:17

Citation :

Spiral a ecrit :

Bonjour Kerberos,

Perso, j'y ai déja commandé plusieurs fois, chez Tout de Chine, des pièces pour Jonway GT d'origine, qu'a l'époque Nico n'avait pas encore.

Il sont globalement sérieux, livraison correcte et dans les temps.

Les prix sont plus cher que chez notre (pas) cher Boosty ; de plus il n'ont pas de pièces "racing" il me semble.

Ce n'est que de la qualité chinoise d'origine, correcte.

Une fois, j'ai eu une livraison non comnforme, que j'ai retourné en colis AR.

Ils m'ont remboursé intégralement, apres pas mal de temps*, mais ils m'ont remboursé, sans que j'ai besoin de me plaindre.

moi j'ai commandé chez eux une pièce une fois, que personne d'autre n'avait, sur leur site c'était bien précisé "en stock"

je n'ai jamais reçu la pièce, malgré XXX mails de relance

j'ai demandé le remboursement, ils ont répondu 1 fois qu'ils allaient me rembourser, j'attends toujours, malgré XXX mails de relance

L'affaire a duré 3 mois, je suis toujours resté poli et cordial, j'aurais les appeler pour gueuler, mais pas envi de m'énerver pour eux.

Bon, Nico a finalement eu la pièce dont j'avais besoin, servi en 48h, comme d'hab, et j'ai laissé tombé l'autre. Je lui en veut de ne pas l'avoir eu avant

Sinon, c'est bien la même pompe a dépression que kerberos que j'ai sur mon scoot.

A+

ps/edit: j'ai été compréhensif et patient, j'ai eu tord, j'aurais du faire un litige via PayPal tout de suite et je suis sur que j'aurais reçu la pièce ou le remboursement rapidement, mais je n'ai jamais eu a faire ca avec les autres fournisseurs donc pas l'habitude.