salut tout le monde.
il y a de ca envions quatre moi j'ai acheter un scooter chinois(jonway125)
tout marchait super jusqu'au moment ou le filetage qui tenait mon pot au moteur a cassé.... aie
environs a 1100km
je l'emmene au SAV géant...normal
j'attend 4 semaine.... normal lol
reponse de SERKA un envoi d'un devis de 99e pour un mauvais serrage de leur part.
que doit-je faire?
car si je ne dis pas oui a leur devis mon scooter sera jamais réparé et j'en ai besoin pour aller au taff

Quel sera mon recour???

PS: j'ai meme une attestation du vendeur qui me signale que ces des technicien de SERKA qui ont monté mon scooter

geant n'aime pas perdre ses clients

adresse toi direct au chef de rayon et si tu n'as pas gain de cause ecrit au directeur (en le disant au chef de rayon)

tu devrais avoir gain de cause

ne fournis pas les originaux

au besoin dit leur que la repression des fraudes existes et que tu va la saisir

Ca me fait penser que dans la notice de montage, il faudra que je dise de vérifier le serrage des écrous du collecteur d'échappement à chaud!!!

Car, si trop serré + dilatation du métal = Cassage de la tige filetée !!!



Sinon Atlantis92, relis les conditions de garantie...
- Si tu es dans ton droit, fais comme swakk a dit
- Si ce n'est pas couvert, essaye de jouer la contre-pub (on a eu un exemple récemment sur eBay, et c'est diablement efficace).

Du genre:
Mettre en vente sur eBay sonà 1500€, en nommant dans quel magasin tu l'as acheté + toutes tes galères (je peux te dire que ça va redescendre direct par le directeur commercial du siège...jusqu'au fameux chef de rayon, qui va te faire un geste commercial ...)
pompom pompom pompom

de toutes maniere meme si tu as tort (ca ne semble pas etre le cas) tu devrais avoir gain de cause, car ils te sucent tellement de sous quand tu fais les courses toutes l'années que la réparation ils s en tapent royal en vérité

merci pour les réponse je tiens auu courant