ça ne serait pas des mécanos et apprentis Chinois par hasard que tu as vu ?

ce qui expliquerait le manque de sérieux !!

bonjour epatrice
tu es de quelle région, et de quelle département? stp

Salut, epatrice.
Si j'ai bien compris, tu es allé chez dans un dépot wacox ?
lequel ?

Pour des raisons trés simple je ne peut repondre a vos questions.

En effet les réseaux sont trop peut nombreux.

Et vu qu'aujourd'hui personne ne veut toucher au scooter et bien je prefere encore que ce soit eux meme si je suis outré.

Donc pas mesure de precaution je ne peut repondre.

Pour ce qui me concerne, j'ai bien l'intention de mettre l'accent sur l'accueil et le service clients.
Une machine a café, un cloisonnement des activités commerciales et techniques, du sourire, pas de promesses impossibles (vente hors stock, par exemple), etc.
Il faut, a mes yeux, des différenciateurs importants.
La vente par correspondance ne peut apporter un service de qualité (par nature), aussi je souhaite avoir cette approche là dans ma région.
Si vous avez des idées de fonctionnement à me soumettre (en clair, qu'attendez-vous d'un revendeur de scooters fabriqués en Chine), je suis preneur.

Alors,

Pour moi ce qui est important vu que j'ai acheté mon scooter dans un concessionaire qui a fermé 2 mois aprés.

Alors que sont argument été de dire vous n'achetez pas par correspondance et blablabla.

C'est déja etre claire avec le client sur la machine.

C'est a dire lui indiqué les avantages, inconveniants et je dirais meme pourquoi pas l'initié a la mecanique.

Mettre en place des livrets d'entretients.

Mais surtout une vrai pieces client avec un showroom pourquoi pas.

Mais pas de bricole sur une table ou autre.

Bien séparé les 2 univers.

Ne pas tout laissé en carton( style oué le scooter est dans le carton la bas au fond a coté des carrénages. je vous le fais a 1200€)

Enfin quelque chose de propre avec un vrai service et surtout evité les zone industrielle.

Une vrai boutique fais toute la difference.

pour répondre à jobill:

un magasin propre, aeré...
un BON mécanicien...
une ou deux personnes pour l'accueil, on perd des clients quand ils attendent trop...
les arguments de Epatrice sont à suivre aussi: honneteté sur le produit, documentations techniques..

par contre, je suis assez pour une zone indus ou artizanale, l'accés et le stationnement y sont faciles....

et aussi des pièces détachées..

???
pourquoi wacox en particulier ??

sinon un joli dessin de ma part

une zone avec parking c'est bien ca sert au client a l'expo et a mettre lesen atente de reparation et réparés

un truc clair et rangé et bien eclairé
2 ou 3 truc courants en libre service
de l'eau ou de la boisson
pas d'atelier visible (des fois la mecanique c'est pas tres vendeur a voir)
pas de carton et de saleté qui traine
au moins unen expo et en etat
du stock (au moins un) de pieces courantes
des casques
des gants
des cadenas
de la doc pour patienter
....
de l'expo ou de la vente sur les coté
tout ce qui rapporte dans des vitrine basses incluse dans les comptoir vitrine
(pieces racing pour quad (lol) deco et customisation..)

c'est ce que j'en pense avec quelques minutes de reflexion

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il est fort ce swack!!

Un petit retour et j'ouvre un new topic pour mes plus plates excuse ; )